10 млн євро: стільки доведеться заплатити Apple через рекламу водонепроникності iPhone

Apple покарали за позицію «водозахист є, але ми не відповідаємо за наслідки»

Антимонопольне відомство Італії оштрафувало Apple на 10 млн євро. Причина — введення в оману споживачів щодо споживчих властивостей iPhone. А в основу звинувачень лягли рекламні матеріали компанії щодо водозахисту.

Регулятор вважав, що у своїй рекламі компанія використовувала методи «агресивні та вводять в оману». Йдеться про заяву Apple, що iPhone можна занурювати на глибину до 4 метрів терміном від 30 хвилин до 2-х годин залежно від моделі. Але при цьому компанія не повідомила про те, що вологозахист діє лише за певних умов (випробування в умовах лабораторії) і не попередила, що гарантія на смартфони-утопленники не поширюється за будь-яких обставин.

Читати також: Що Samsung зробить для iPhone 13

Чиновники вважали, що компанія видає за перевагу функцію з водозахистом за умови, що споживачі не зможуть скористатися нею повною мірою. Вони не розуміють навіщо Apple заявляє про водонепроникність iPhone, якщо за наявності ознак того, що смартфон пережив занурення у воду, споживачеві буде відмовлено в гарантійному ремонті. Безумовно, ті, хто ознайомився з правилами обслуговування «яблучних» пристроїв, мали помітити пункт, що гарантія не поширюється на випадки затоплення гаджетів. Але тоді навіщо активно рекламувати фічу із захистом від влучення всередину вологи, якщо досвід із пірнанням пристрою обернеться негативними наслідками для споживачів?

Безумовно, Apple схитрила та обрала максимально зручну для себе позицію. Водозахист є, але, якщо що - ми не відповідаємо за можливі негативні наслідки після пірнання з апаратом. Зрозуміло, що ніхто не гарантує того, що не знайдуться ті, хто забави або заради жарту будуть із завидною регулярністю занурювати iPhone у воду і, якщо він «помре» не скористається правом на гарантію.

Читати також: Час роботи iPhone 12 mini, iPhone 12 та 12 Pro Max. Порівняння з iPhone SE 2020, 11 та 11 Pro Max

Але і Apple знімає з себе будь-яку відповідальність з утоплених iPhone, хоч і позиціонує свої пристрої як водозахищені. Можливо, варто було б надавати гарантію, але чітко регламентувати фактори, за яких вона діє. З іншого боку, виробник навряд чи зможе встановити скільки часу апарат провів під водою і на якій глибині, а значить складно визначити порушив чи ні користувач обмеження щодо глибини і часу перебування iPhone під водою.

Підписуйтесь на Andro News в Telegram , « ВКонтакті » та YouTube -канал.

Джерело: businessinsider